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3G智能管理调度监控:既助破案又解纠纷
晋中市灵石县全县86辆公交车,9条运营线路,日载乘客达到3万余人,总运营里程238公里……自2001年第一条公交线路投入运营以来,截至目前,县公共交通运行路线和站点基本覆盖县城区和新区。

“然而随着越来越多的人选择公交出行,公交扒窃案件及乘运纠纷时有发生,公交扒窃类警情几乎占到全县治安类警情的50%,公交安全成为我县社会治理的又一难题。”灵石县委常委、政法委书记成建英近日告诉《法制日报》记者,为有效避免乘运纠纷和公交车盗窃等案件发生,灵石县投资130余万元引入3G智能管理调度监控系统,同时为每辆公交车在不同位置加装4个高清摄像头,编织了一张公交治安防控网。

走进灵石县通达公交公司3G智能系统调度中心,可以看到,工作人员面前的两个电脑显示屏上显示着公交车实时位置及监控画面。

系统拥有卫星定位、实时监控、信息互通、数据查询及轨迹回放五大功能,一旦发生公交车辆被盗抢或被劫持,脱离预定路线等情况,系统就会提示并快速定位。系统还有车载报警功能,驾驶过程中如果发生车辆故障、车内纠纷、盗窃等异常情况时,驾驶员可以触发车内一键报警按钮,调度中心的电脑便会弹出该辆车的视频画面,工作人员可向驾驶员发出指令或向110报警。

每辆车内还配有320G的存储硬盘,存储时间长达30天,可以再现车辆当时行驶情况,为乘客投诉取证和公安机关侦查破案及固定证据提供帮助。

“无盲点、无死角、全覆盖的监控系统也成了公安民警的‘千里眼’,很多案子的线索都是靠它提供的。”灵石县公安局民警小张深有感触地说。

今年5月18日,5路公交车上一名乘客钱包被偷,钱包内装有数千元现金和各种证件。接警后,民警立即调取监控录像寻找线索,确定嫌疑人体貌特征后,随即开展侦破,并很快将两名嫌疑人抓获。经查,这两人此前经常在该条线路上实施盗窃。

“有了监控录像,在处理纠纷上也能发挥作用。”小张讲述了一个去年发生的事。去年9月2日,3路公交车内一名中年男子在车内吸烟,遭到旁边一名妇女指责。争吵当中两人厮打起来,男子趁车门开启时一把将妇女推出车外,造成其腰部扭伤、两手手腕骨折。随后,男子迅速逃离现场。公交车司机立即通过一键报警向调度中心报告,调度中心随后报警。不久,民警根据走访获得的线索找到了该中年男子,但其只承认与妇女发生争执,却不承认将女子推出车外。关键时刻,民警调出了视频资料。铁证如山,男子无法辩驳。经过调解,男子最终向受伤妇女支付了75000元医药费。

自系统投入运行以来,已为乘客找回遗失物品100余件,处理乘客投诉10余起,配合公安机关调查取证50余次,挽回经济损失20余万元。公交扒窃等治安警情也明显下降,司乘人员更加注意自己言行,乘运纠纷更是下降80%。
 

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